Посольство Южной Осетии в Российской Федерации на постоянной основе проводит системную работу по защите прав и интересов граждан республики по равноправному доступу к услугам транспортных, финансовых и иных организаций Российской Федерации, а также по приведению в соответствие случаев некорректного использования некоторыми организациями политико-географической и иной информации.
Как сообщает пресс-служба диппредставительства, в рамках данной деятельности проведён мониторинг сервисов российских авиакомпаний, железнодорожных перевозчиков, банковских структур, операторов мобильной связи и торговых сетей.
По итогам взаимодействия с компаниями выявленные технические особенности были урегулированы в рабочем порядке.
Так, авиакомпании «Azur Air», «Аэрофлот», «ИрАэро», «Nordwind Airlines», «NordStar», «S7», « Уральские авиалинии» после переговоров с Посольством внесли необходимые изменения в программное обеспечение, благодаря чему граждане РЮО получили возможность беспрепятственно приобретать авиабилеты и проходить онлайн-регистрацию с использованием национального паспорта.
Аналогичная работа проведена с ОАО «РЖД». На сайте данного перевозчика до вмешательства посольства также отсутствовала возможность приобретения билета по национальному паспорту.
Также, по результатам встречи с руководством банка ВТБ разрешен вопрос, касающийся несоответствия географических наименований при заполнении заявок на кредит уроженцев республики (при заполнении онлайн-заявки на предоставление комплексного обслуживания в банке в графе «Адрес места пребывания» система ошибочно указывала: «Грузия, г. Цхинвали»).
Посольство Республики Южная Осетия в Российской Федерации высоко оценивает открытость и готовность ПАО ВТБ к диалогу и дальнейшему сотрудничеству, направленному на обеспечение качественного обслуживания граждан РЮО.
Было выявлено, что в ряде сетевых магазинов Российской Федерации реализовывалась продукция, маркированная изображением карты Грузии, включавшей территории Южной Осетии и Абхазии.
Посольством были направлены официальные ноты в адрес Министерства иностранных дел Российской Федерации с просьбой принять меры по недопущению распространения продукции с некорректным картографическим изображением.
В результате проведённой работы данная продукция была снята с реализации, а торговым сетям и поставщикам даны соответствующие разъяснения.
Мониторинг торговых площадок в целях предотвращения подобных случаев продолжается.
В ходе изучения услуг в телекоммуникационной сфере установлено, что при пересечении государственной границы РЮО абоненты одного из российских операторов мобильной связи получают приветственное сообщение с текстом: «Добро пожаловать в Грузию».
Данный технический сбой в системе роуминговых настроек приводит к некорректному восприятию статуса республики.
Инициировано взаимодействие с оператором связи для незамедлительного урегулирования вышеизложенного, вопрос находится на особом контроле до его полного разрешения.
Посольство высоко оценивает конструктивное взаимодействие с российскими партнёрами и будет продолжать работу, направленную на дальнейшее развитие сотрудничества и обеспечение интересов граждан Южной Осетии.
Диппредставительство призывает граждан незамедлительно сообщать о подобных недопустимых фактах для их оперативного урегулирования. Контакты Посольства: 8 (495) 644-27-57, minavarad@mail.ru.
