Рост онлайн-торговли и распространение пунктов выдачи заказов в Южной Осетии, а также активное развитие соцсетей существенно влияют на деятельность традиционной почты, снижая её популярность по сравнению с прошлыми годами.
Тем не менее, даже несмотря на происходящие перемены, работа почтовой службы сохраняет свою устойчивость.
Об актуальной деятельности ГУП «Почтово-телеграфная служба», ключевых направлениях развития и текущих тенденциях, включая сокращение количества традиционных почтовых отправлений, ИА "Рес" рассказала заместитель генерального директора Диана Джиоева.
По ее словам, приоритетные функции службы остаются прежними.
«Основные задачи почты — это выплата пенсий, детских пособий, больничных, а также прием и отправка писем и посылок», — отметила она.
Представитель почты подчеркнула, что серьезных проблем с доставкой или потерей корреспонденции не возникает.
«Особых трудностей с доставкой у нас не было и нет. Если адресат не получает письмо — например по причине отсутствия или невостребования — отправление возвращается обратно. В моей практике жалоб на потерю писем практически не было: все адреса указываются корректно, и система работает четко», — заверила Джиоева.
Что касается сроков доставки, она признала, что они могут незначительно отличаться от российских, но остаются предсказуемыми.
«Почта у нас отправляется два раза в неделю — по вторникам и четвергам. Да, возможно, письмо из Владикавказа дойдет чуть быстрее, но в целом разница не критична. Вся корреспонденция сразу регистрируется в системе, ее можно отследить. Работаем через «Почту России», так что сроки сопоставимы», — пояснила Джиоева.
При этом объемы почтовых отправлений, особенно между физическими лицами, заметно сократились.
«Объемы действительно снизились. Физические лица почти не пишут писем, в основном сейчас переписка ведется между организациями. Посылок тоже стало меньше — не сравнить с тем, что было, скажем, десять лет назад», — констатировала она.
Джиоева связывает это с ростом онлайн-торговли и распространением пунктов выдачи заказов.
«Вероятно, это связано с развитием Wildberries, Ozon и других маркетплейсов. Раньше еще приходило много заказов с AliExpress, но сейчас и наши клиенты предпочитают заказывать на российских площадках — это для них проще», — предположила она.
Доставка товаров из Китая, по ее словам, остается сложной из-за отсутствия прямых договорённостей.
«Прямого договора с китайскими сервисами у нас нет — мы отдельное государство, и официальных соглашений с ними не заключали. Даже через СДЭК посылки на нашу почту не поступают», — уточнила заместитель гендиректора.
При этом Джиоева отметила, что тарифы на почтовые услуги остаются неизменными.
«Цены мы не повышаем — понимаем, что в нынешних условиях это не нужно», — добавила Диана Джиоева.
